요아정(요거트 아이스크림의 정석)

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이벤트

[Event] 요아정 공식 인스타그램 'School Attack' 수능 이벤트 진행

MZ 인기 디저트 '요아정', 쿠팡이츠 단독 '짱구는 못말려' 협업 메뉴 선봬

[Event] 요아정 공식 인스타그램 '요즘 아이들이 정말 좋아하는 요아정' 인증 이벤트 진행

[Event] 요아정 첫번째 꿀스틱 MD 이벤트 진행

[Event] 수험생들 수능 해방 주간, 요아정이 쏜다!

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FAQ

Q. 요아정 매장에 반려동물 동반 입장 가능한가요?

2026년 3월부터 반려동물 동반이 법적으로 허용됐지만, 해당 매장 점주가 관할 구청에 시설 기준을 갖추고 사전 신청·승인을 받은 경우에는 해당 매장에 한해 반려동물 동반이 가능합니다.
확인 방법- 방문 예정 매장에 직접 전화하여 문의 하시거나, 입구에 '반려동물 동반 출입 가능' 안내문이 붙어 있으면 승인 받은 매장입니다.

예외 : 안내견 및 보조견은 출입 가능합니다.

Q. 요아정 아이스크림의 용량 및 가격은 어떻게 되나요?

1인 아이스크림(150g) - 4,500원, 2인 아이스크림(300g) - 8,000원, 3인 아이스크림(450g) -11,000원, 4인 아이스크림(600g) - 13,000원입니다.

Q. 요아정 전 매장에서 4인 아이스크림을 구매할 수 있나요?

요아정 매장마다 제공되는 메뉴가 상이할 수 있습니다. 4인 아이스크림은 일부 매장에서만 판매되고 있으며, 매장별 메뉴 제공 여부는 배달 앱 (예: 배달의 민족, 쿠팡이츠) 또는 매장 방문 시 확인 가능합니다. 주문 전에 배달 앱이나 해당 매장에 문의하시면 더욱 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.

Q. 창업 문의는 어디로 문의하면 되나요?

[요아정 홈페이지 > 창업 > 창업문의] 통해서 접수 해 주시면 평일 영업일 기준 순차적으로 상담 도와드리겠습니다.

Q. 고객 문의는 어디로 문의하면 되나요?

요아정 홈페이지 고객의 소리 또는 고객 문의 이메일(cs@yoajung.co.kr)로 접수해 주시면 평일 영업일 기준 순차적으로 상담 도와드리겠습니다.

배송 및 배달 관련 문의는 배달 플랫폼 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

Q. 요아정과 카페요아정 차이점은 무엇인가요?

현재 요아정 매장은 두가지 매장 유형으로 분류되어 배달 전문 온라인 매장과 배달 및 홀 카페 형태의 오프라인 매장이 있습니다.

Q. 요아정 매장 별 토핑 가격 및 배달비가 다를 수도 있나요?

각 매장의 토핑 가격 및 배달비는 지역 상권, 매장 운영 방식, 배달 플랫폼 정책에 따라 다를 수 있습니다.

자세한 정보는 배달 플랫폼 (예: 배달의 민족, 쿠팡이츠) 또는 해당 매장에서 확인 가능합니다.

Q. 매장 위치 어떻게 확인 할 수 있나요?

요아정 매장 위치는 홈페이지 매장 찾기, 배달 앱 및 지도 서비스 (구글 맵, 네이버 맵 등) 에서 확인 가능합니다. 자세한 문의는 해당 매장에 직접 연락하셔도 좋습니다.

Q. 모바일 기프티콘(메뉴교환권/금액권) 사용 방법은?

요아정 APP에서 <메뉴교환권> 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 접속 후 [E쿠폰 주문] 클릭

2. 매장 위치 확인 후 [매장 선택]

3. 메뉴교환권 번호 입력

4. 메뉴 선택 후 [장바구니 담기]

*메뉴교환권과 동일한 메뉴 주문 시에만 사용 가능합니다.

요아정 APP에서 <금액권> 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 접속 후 [주문하기] 클릭

2. 매장 위치 확인 후 [매장 선택]

3. 메뉴 선택 후 [장바구니 담기]

4. [주문하기] 클릭

5. 결제방법에서 [금액권 사용하기] 선택 후 금액권 등록 및 [적용하기] 클릭

6. 금액권 적용 확인 및 최종 결제금액 확인 후 결제

Q. 멤버십 등급 적용 기간?

등급기준 조건 충족될 경우 매월 1일 지급되며, [내 쿠폰함]에서 쿠폰 확인 가능합니다.

Q. 모바일 기프티콘과 요아정APP 쿠폰 중복 사용 가능한가요?

모바일 기프티콘(교환권/금액권)과 요아정APP 쿠폰 중복 사용은 불가합니다.

Q. 모바일 교환권 취소/환불 연장하고 싶은데 가능한가요?

모바일 기프티콘(교환권)은 본사에서 판매하는 제품이 아니므로, 구매하신 발행처로 연락 주시기 바랍니다.

● 카카오톡 고객센터 : 1544-2431

● KT알파 고객센터 : 1588-6474

Q. 모바일 기프티콘 사용 시 현금영수증 발급되나요?

네, 발급 가능 합니다.

● 요아정APP 주문 : [내정보]에서 미리 등록하거나 결제 단계창에서 추가로 등록 가능합니다.

● 오프라인 매장 주문 : 매장에서 결제 시 현금영수증 발급 요청이 가능합니다.

Q. 매장 운영시간 문의

요아정 매장 별 운영 시간은 상이하므로, 해당 지점의 배달 앱, 또는 지도 서비스 (구글 맵, 네이버 맵 등) 에서 확인 부탁드립니다.

Q. 모바일 기프티콘(메뉴교환권/금액권) 이용 가능 매장은 어디인가요?

요아정 전국 매장에서 사용 가능합니다.(단, 일부 매장, 백화점/팝업/특수매장 등 사용 불가)

고객의소리

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